রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে বিশ্বাস গড়া

8i999 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি তা এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণিত আছে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেন ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং সীমিতস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিত প্রক্রিয়া
8i999 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে বিশ্বাস গড়া
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। Dhaka থেকে Chittagong পর্যন্ত আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ থাকে। আপনি চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিকভাবে সাড়া দেয়। গোপনীয়তা এবং…
ইমেল সাপোর্ট আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমকে ইমেল করুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পান। আপনার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনুতে গিয়ে ডেটা সম্পর্কিত অপশন খুঁজুন। আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন…
নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

8i999 এ প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং মনিটরিং এর মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সংযোগ আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য আমাদের ডাটাবেসে হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। সাইবার হুমকি থেকে…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। যখন আপনি bKash বা Nagad এর মাধ্যমে ট্রান্সফার করেন…

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন করার সময় আমরা…

জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতিটি লেনদেন আমাদের এআই সিস্টেম দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা রাখি…

তৃতীয় পক্ষ সহযোগী

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। প্রতিটি অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মান মেনে…

ডেটা পরিবর্তন এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন, দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে…

গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে

নিচের প্রশ্নগুলি 8i999 এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আরও তথ্য এখানে পাবেন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত (ফোন নম্বর, ট্রানজেকশন হিস্টরি) আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার bKash PIN বা মাস্টার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি ট্রানজেকশন আপনার ব্যাংক এবং আমাদের মধ্যে সরাসরি যাচাই করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৭ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড রাখি। এর পর সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

8i999 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'আমার প্রোফাইল' বা 'সেটিংস' মেনুতে যান। আপনি নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। সংরক্ষণ বোতাম দিয়ে পরিবর্তন নিশ্চিত করুন।

না, আমরা আপনার গেম খেলার ডেটা বা লেনদেনের ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র নিরাপত্তা অফিসার এবং অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

আমাদের সুরক্ষা টিম সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করলে আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্ক করে এবং অ্যাকাউন্ট লক করে। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন ফেরত দিতে সাহায্য করব।

পাবলিক নেটওয়ার্কে খেলার সময় আমাদের SSL এনক্রিপশন আপনার ডেটা রক্ষা করে। কিন্তু আরও ভালো নিরাপত্তার জন্য বাড়ির বা ব্যক্তিগত মোবাইল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করুন। লাইব্রেরি বা ক্যাফেতে খেলার পর সবসময় লগআউট করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চেনা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলি আপনার লগইন, লোবি ব্রাউজিং এবং বেটিং সেটিংস সংরক্ষণ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন কিন্তু এটি কিছু ফিচার বন্ধ করতে পারে।